Mesures sanitaires Covid19

Parce que la situation que nous vivons est exceptionnelle, nous nous devons de mettre en place des mesures d'hygiène et de sécurité optimales qui vous permettent de profiter de votre séjour à la Poterne sereinement et en toute sécurité. 

C'est la raison pour laquelle notre établissement s'engage à respecter la Charte « Séjour Serein » en matière de prévention contre le Covid-19.

L'entretien / la désinfection régulière de l'établissement : 
- Un distributeur de gel hydroalcoolique se tient à votre disposition à l'entrée de la maison.
- Le ménage et la désinfection de la chambre seront réalisés en profondeur avant l'arrivée des clients et après leur départ, pas d'intervention en chambre pendant la durée du séjour. Vous êtes invités à aérer votre chambre quotidiennement.
- Désinfection quotidienne des poignées de portes, rampe d'escalier, interrupteurs et toute surface susceptible d'avoir été en contact avec les mains.
- Les draps et le linge de lit seront comme d'habitude lavés à haute température (60°C) 
- Nous utiliserons des masques et des gants pour réaliser l'ensemble de ces tâches ménagères.
- Mise à disposition de savons individuels dans les chambres.

Le Check-in en toute sécurité :
Nous vous accueillerons chaleureusement, avec un masque et tout en respectant les gestes barrières
- Nous vous demanderons de bien vouloir laisser vos chaussures à l'entrée de la maison. N'hésitez pas à apporter vos chaussons.
- Un gel hydroalcoolique sera à votre disposition dans le hall d'entrée. Nous vous recommandons avant tout de vous laver les mains régulièrement.
- Les clés de chambre seront désinfectées et laissées sur la porte.
- Nous vous conseillons de venir avec votre propre masque de protection individuel.

Le petit déjeuner en toute sérénité : 
- Le petit déjeuner sera toujours généreux :-) mais servi individuellement en chambre ou dans le jardin sur une table individuelle si le temps le permet. Nous conviendrons ensemble du créneau qui vous correspond entre 8h30 et 10h.
- Nous utiliserons des masques pendant la préparation et le service du petit-déjeuner. 

La possibilité de vous faire livrer vos repas en chambre ou dans le jardin : 
- Plusieurs restaurateurs à proximité proposent désormais la livraison de repas, nous vous indiquerons les bonnes adresses au moment de votre réservation.
- Vous pouvez également profiter d'une planche charcuterie / fromage à emporter (sur demande) pour pique niquer dans les vignes ou le long du canal en pleine nature

Le check-out facilité:
- Nous vous demandons d'ouvrir les fenêtres de la chambre et de jeter l'ensemble de vos déchets dans la poubelle de  chambre prévue à cet effet avant de quitter les lieux 
- La porte de la chambre devra être fermée et la clé de la chambre devra être laissée sur la serrure 

Dématérialisation du réglement et de la facturation du séjour : 
- Votre paiement sera prélevé à distance grâce aux numéros de carte fournis lors de la réservation 
- La facture vous sera envoyée par email. 

Nous avons toujours fait de la propreté une priorité comme en témoignent les avis des voyageurs sur les différentes plateformes en ligne et nous continuerons dans ce sens en redoublant de vigilance dans ce contexte particulier :
> 9,5/10 pour la propreté sur booking.com 
> 5/5 pour la propreté sur Tripadvisor 

Soyez assurés que vous mettrons tout en oeuvre pour vous assurer un séjour paisible durant lequel vous pourrez vous ressourcer.
Au plaisir de vous accueillir à la Poterne...